Política de Privacidade

2. Quais dados são tratados

Este site não possui formulários de cadastro, contato ou newsletter. Navegar por ele não exige que você informe nenhum dado pessoal, e nós não coletamos dados diretamente por meio dele.

Os dados tratados se dividem em quatro situações:

• Dados que você envia voluntariamente. Ao clicar nos botões de agendamento, você é levado ao WhatsApp. Recebemos as informações que você escrever ali: nome, telefone e o que decidir contar sobre seu caso. O mesmo vale para e-mail e mensagens no Instagram.
• Dados coletados por serviços de terceiros. Algumas partes do site são carregadas de servidores externos (mapa, fontes e biblioteca de estilos). Esses serviços podem registrar seu endereço IP, tipo de navegador e dispositivo. Veja o item 5.
• Dados de medição de anúncios. Somente se você aceitar os cookies, o Pixel da Meta registra sua visita e os cliques de agendamento, para medir o resultado dos anúncios no Facebook e no Instagram. Se você recusar, nada disso é registrado. Veja o item 6.
• Dados do atendimento clínico. Se você se tornar paciente, serão coletados os dados necessários ao prontuário odontológico, conforme a legislação aplicável e as normas do Conselho Federal de Odontologia.

3. Dados de saúde

Informações sobre saúde são classificadas pela LGPD como dados pessoais sensíveis (art. 5º, II) e recebem proteção reforçada.

Recomendamos que você não envie laudos, exames, fotos clínicas ou histórico médico por WhatsApp ou redes sociais antes da consulta. Esses canais são operados por empresas terceiras e não foram concebidos para tráfego de dados de saúde. O momento adequado para esses dados é o atendimento presencial.

4. Finalidades e bases legais

• Responder contatos e agendar consultas: base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
• Prestar o atendimento odontológico e manter prontuário: base legal: tutela da saúde, por profissional de saúde (art. 11, II, "f"), e cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II).
• Publicar imagens de resultados: base legal: consentimento específico e destacado do paciente (art. 7º, I e art. 11, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
• Manter o site em funcionamento: base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao necessário para exibir mapa, fontes e estilos.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros, e não utilizamos seus dados para publicidade comportamental.

5. Serviços de terceiros

Ao acessar este site, seu navegador se comunica com os seguintes serviços:

• Google Maps: exibe o mapa da localização do consultório. Só carrega depois que você permite. O Google pode coletar dados de navegação e definir cookies próprios.
• Pixel da Meta: mede o resultado dos anúncios no Facebook e no Instagram. Só carrega depois que você permite.
• Google Tag Manager e Google Analytics: medem o acesso ao site e o resultado dos anúncios. Enquanto você não aceita, funcionam sem cookie e sem identificar você.
• Google Fonts: fornece as fontes tipográficas. Registra o endereço IP na requisição.
• Tailwind CSS (CDN): fornece a biblioteca de estilos visuais.
• WhatsApp / Meta: ao clicar nos botões de agendamento, a conversa passa a ocorrer na plataforma da Meta, sujeita às políticas dela.
• Instagram / Meta: apenas se você optar por seguir o perfil pelo link do site.

O tratamento realizado por essas empresas segue as políticas de privacidade delas, sobre as quais não temos controle. Recomendamos a leitura desses documentos.

6. Cookies e consentimento

Nada é carregado antes da sua escolha. Na primeira visita aparece um aviso com duas opções de mesmo peso, Aceitar e Recusar. Enquanto você não decide, nenhuma ferramenta de medição roda e o mapa não é carregado.

Necessários, sempre ativos

Guardamos apenas o registro da sua própria escolha, no armazenamento local do navegador. Serve para não perguntar de novo a cada página. Não é cookie, fica só no seu aparelho e não identifica você.

Medição e marketing, só com o seu aceite

• Pixel da Meta: mede o resultado dos anúncios no Facebook e no Instagram. Define cookies próprios, entre eles o _fbp.
• Google Analytics: conta quantas pessoas visitam o site e quais páginas elas veem. Define cookies próprios, entre eles o _ga.
• Google Maps: exibe o mapa do consultório. O Google pode definir cookies dele ao carregar.

Se você recusar, nada disso carrega e o site continua funcionando por inteiro. O endereço do consultório e o atalho para o Google Maps seguem visíveis na seção de localização, sem depender de cookie nenhum. O botão Carregar mapa permite abrir o mapa apenas naquela visita, sem aceitar o restante.

As ferramentas do Google usam o Consent Mode, o mecanismo do próprio Google para consentimento: antes do seu aceite elas carregam sem definir cookie e sem identificar você. Se você recusar, permanecem assim.

Como mudar de ideia

O link Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas, reabre o aviso quando você quiser e mostra qual é a sua escolha em vigor. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato: pelo tempo necessário para atender à solicitação e manter o histórico do relacionamento.
• Prontuário odontológico: pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Odontologia.
• Imagens autorizadas: enquanto durar a autorização, sendo retiradas do ar mediante revogação.

8. Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento, inclusive quanto ao uso de imagens;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para dranascimentomariana@gmail.com. A solicitação será respondida nos prazos previstos em lei. Alguns dados de prontuário não podem ser eliminados enquanto houver obrigação legal de guarda.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente infalível; caso ocorra incidente de segurança relevante, os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados, conforme o art. 48 da LGPD.

10. Menores de idade

O atendimento de crianças e adolescentes ocorre sempre com o acompanhamento e o consentimento de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, a quem também cabe autorizar qualquer uso de imagem.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou nos serviços utilizados no site. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Veja também os Termos de Uso.